/
隐私政策
隐私政策

1. 引言

我们是专业的一站式能源计量管理服务提供商，主要从事智能电表、无线通信终端、电力数据网关及配套系统服务的研发、生产与销售。我们高度重视用户个人隐私和个人信息安全，严格遵守适用的网络安全法律、数据保护法规及国际隐私规则。本政策阐述了我们收集的信息类型、使用、存储、共享、保护方式以及您关于个人信息的权利。

2. 我们收集的信息

我们收集您主动提供的信息以及您访问期间自动生成的技术数据，分为个人可识别信息和非个人使用数据：

2.1 您自愿提供的信息

当您通过网站咨询产品、联系客服、提交合作需求、发送邮件或进行电话咨询时，我们可能收集您主动提交的信息：
  • 基本联系信息：姓名、联系电话、电子邮箱、公司名称、职位；
  • 业务信息：公司地址、需求描述、采购意向、合作要求、与能源计量设备相关的项目信息；
  • 其他信息：您在网站上留下的留言内容、反馈意见、售后服务需求。

2.2 自动收集的技术数据

当您浏览网站时，我们的服务器会自动记录技术信息，以确保网站稳定运行并优化用户体验。此类数据无法识别您的个人身份：
  • 网络和设备信息：IP地址、浏览器类型及版本、操作系统、设备型号、网络接入方式（4G、LoRa、有线网络等）；
  • 访问日志数据：访问时间、浏览的页面、停留时长、来源链接、点击轨迹、页面跳转记录；
  • Cookie及类似技术：网站使用Cookie以记住您的浏览偏好、减少重复操作并统计网站流量。您可通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但禁用Cookie可能影响网站部分功能。

2.3 信息排除

我们不会主动收集您的身份证号、银行卡信息、详细地理位置、生物特征等敏感个人信息。除非您因特殊业务需求自愿提供此类信息。

3. 收集信息的用途

我们仅将收集的信息用于合法、必要且约定的目的，不会超出您同意或法律要求的范围使用：
  1. 提供业务服务：回复您的产品咨询、报价需求、技术支持、售后维护及合作洽谈；交付RTU1218无线通信终端、DTS1218/DTSU1218/DDSU1218系列电表等产品的产品手册、技术参数、认证文件。
  2. 网站运营与优化：维护网站正常运行、排查技术故障、分析用户浏览习惯、优化页面布局及产品展示内容、提升网站访问体验。
  3. 客户沟通与跟进：发送产品更新通知、技术迭代提示、行业解决方案及与能源计量管理相关的合法商业信息（您有权随时拒绝接收营销信息）。
  4. 合规与风险防范：遵守国家法律、监管要求及司法程序；调查和防范网络欺诈、非法访问、恶意攻击等危害网站及信息安全的行为；保护公司及用户的合法权益。
  5. 内部统计：对网站流量、产品关注度及用户需求进行匿名统计分析，为内部业务规划及产品研发提供参考。

4. 信息存储、保留与安全保护

4.1 信息存储与保留期限

  • 所有用户信息存储在安全的国内服务器上。我们对不同类型的数据采取分类存储管理。
  • 保留规则：我们在业务沟通与合作有效期内保留您的个人信息。业务关系终止或您的需求完成后，我们将根据法律要求为售后追溯和纠纷处理继续保留合理期限的数据。保留期届满后，我们将彻底删除或匿名化您的个人信息。
  • 匿名使用数据脱敏后将长期保留，用于网站运营分析。

4.2 安全保护措施

我们采取多层技术、物理及管理安全措施，保护您的信息免受未授权访问、披露、篡改和丢失：
  1. 技术保护：采用数据加密传输、服务器访问权限控制、防火墙、入侵检测等技术；传输和存储过程中对敏感联系信息进行加密。
  2. 管理控制：制定内部数据管理规范，限制员工访问用户信息，与全体员工签订保密协议；禁止内部人员非法查看、泄露或出售用户信息。
  3. 风险提示：尽管我们已采取充分安全措施，但没有任何网络传输系统是绝对安全的。您应妥善保管您的联系信息，避免向不可信第三方披露。

5. 信息共享、披露与转移

任何情况下，我们都不会为商业目的向任何第三方出售、出租或交易您的个人信息。我们仅在以下合法场景下共享或披露您的信息：
  1. 经您明确同意：当您同意我们将您的信息共享给指定合作伙伴、代理商或物流/服务提供商以完成您请求的业务时。
  2. 授权服务提供商：我们可能向为网站提供服务器运营、网站维护、邮件投递等配套服务的第三方服务提供商提供必要信息。此类服务提供商受严格保密协议约束，禁止将您的信息用于其他目的。
  3. 法律强制要求：当国家司法机关、行政监管部门依照法定程序要求时，我们将依法披露相关信息。
  4. 公司资产转移：若公司发生合并、收购、资产转让或破产清算，涉及的用户信息可能作为资产一部分被转移。新的承担方将继续承担本政策规定的隐私保护义务。
  5. 保护合法权益：为应对网络攻击、欺诈行为，或保护公司、用户及公众的人身安全、财产权利和合法权益。

6. 您对个人信息的权利

根据适用的数据保护法律，您对您的个人信息享有以下权利：
  1. 访问权：您有权查询我们收集和存储的关于您的个人信息。
  2. 更正权：若您的信息不正确或不完整，您可联系我们进行修改和补充。
  3. 删除权：当信息不再为原始目的所需，或您撤回同意时，您可要求我们删除您的个人信息。我们将在法律规定的时限内完成处理。
  4. 撤回同意权：您可随时撤回对我们使用您信息的授权。撤回后，我们将停止使用您的信息，但不影响撤回前信息的合法处理。
  5. 拒绝营销权：若您不想接收我们的产品推广和营销邮件或电话，您可告知我们屏蔽相关消息。
  6. 投诉权：若您认为我们违反本隐私政策或侵犯您的隐私权，您可联系我们提出投诉。

7. 第三方链接

网站可能包含指向第三方网站、平台或资源（如行业门户、合作伙伴网站）的超链接。我们无法控制第三方网站的内容、隐私政策和服务规则。您访问第三方链接的风险由您自行承担。我们建议您在使用前仔细阅读相应第三方平台的隐私政策。

8. 未成年人保护

我们的网站和产品面向能源计量行业的企业用户、工业用户及成年用户。我们不会主动收集未成年人的个人信息。若我们在未获得监护人同意的情况下意外收集了未成年人的信息，一旦发现将立即删除相关数据。若您是未成年人的监护人，发现未成年人向我们提交了个人信息，请及时联系我们。

9. 政策更新

我们保留根据业务调整、服务升级及国家法律法规变化更新和修订本隐私政策的权利。更新后的政策将在网站上发布并标注最新生效日期。修订后的政策自发布之日起生效。您在更新后继续使用网站即视为接受新的隐私政策。我们建议您定期查看本政策。

10. 联系我们

若您对本隐私政策有任何疑问、建议、维权需求或投诉，请通过以下方式联系我们：
  • 手机：+86-18061503972
  • 邮箱：yixingsaving99@gmail.com
  • 公司名称：江苏森维电子有限公司（江苏 saving 电子有限公司）